ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành 

-Sản phẩm nông sản: Bảo hành 6 đến 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng trong vòng thời gian kiểm tra từ 1 giờ -24 giờ: đổi mới, miễn phí vận chuyển

Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung, miễn phí vận chuyển

Những trường hợp không được bảo hành 

Hàng đã mở nắp và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.

-Khách hàng không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ ( phiếu bảo hành không ghi đầy đủ các thông tin, các thông tin bị tẩy xóa, phiếu bảo hành photo, bị rách hoặc đã hết thời hạn bảo hành).

-Sản phẩm giả hoặc nhái nhãn hiệu Matthew.

-Lỗi do khách hàng tự ý thay đổi kết cấu của sản phẩm.